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All returnable items must be sent back to us within eleven (11) days of the shipping date, and return shipping is the buyer's responsibility.  To initiate a return, contact us, and be sure to include your invoice number.

  • Downloadable items : There are no refunds or exchanges given; all sales are final.
  • Pre-recorded media : Unopened merchandise in its original packaging may be returned or exchanged.
  • Electronic hardware : There is an 11% restocking fee applied to any electronics (returned in the condition as sold).
  • Apparel : Items cannot be worn or laundered and must have all original tags attached to be returned.

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Todos los artículos a devolver nos deberán ser enviados en un plazo de once (11) días a partir de la fecha del envío.  El costo del envío para devoluciones corre a cuenta del comprador.  Para iniciar una devolución, contáctenos, y asegúrese de incluir su número de factura.

  • Artículos para descargar : No se admiten devoluciones o cambios de artículos para descargar. En este caso, todas las ventas son definitivas.
  • Artículos digitales pre-grabados : es posible una devolución o cambio de aquellos artículos sin abrir y en su empaquetado original.
  • Hardware electrónico : Se aplica una tarifa de re-almacenamiento del 11% a cualquier artículo electrónico (siempre que sea devuelto en las mismas condiciones en las que se ha vendido).
  • Ropa : Para su devolución, los artículos no pueden haber sido usados o lavados, y deberán conservar adjuntas todas sus etiquetas originales.

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